Testimonial ING

ING BELGIUM: TEM als onderdeel van kostenbesparingsprogramma

Geschreven door Erik Hemeleers, Head of Service Management

Sinds 2012, als onderdeel van het kostenbesparingsprogramma, is ING België gestart met Telecom Expense Management voor vaste en mobiele voice en mobiele data.
Het doel van het project was op zoek te gaan naar een partner met de juiste expertise en toolings om volgende diensten te kunnen leveren: een gedetailleerde factuurcontrole en input bij facturatiefouten/disputen, kostenoptimalisatie door selectie van de juiste abonnementen, analyse verbruik en benchmarking.

Waarom Tam Tam 

Om een business case voor een wederkerende TEM-dienst op te bouwen, heeft ING zich eerst gefocust op een eenmalige audit van de telecom uitgaven. Het finale rapport hiervan bevestigde de business case en resulteerde in de aankoop van een wederkerende TEM-dienst.

De criteria waarop ING uiteindelijk beslist heeft om Tam Tam Consulting te selecteren als partner zijn de volgende:

  • no nonsense aanpak;
  • gemeenschappelijke wens om duidelijke afspraken & verwachtingen voorop te stellen in een partnership;
  • sterke engagement voor planning, budget en kwaliteit;
  • verregaande kennis van de lokale telecom markt en regelgeving;
  • flexibele aanpak in de contracterende fase;
  • eenvoudig om mee samen te werken;
  • high performance online tooling & rapportering;
  • goede referenties in bedrijven met gelijkaardige grootte en scope van diensten.

Resultaten

  • Positieve samenwerking tussen ING België en Tam Tam Consulting
  • Snelle doorlooptijd – van start tot oplevering in minder dan 2 maanden
  • Vaste telefonie & draadloze omgeving goed beheerd door ING België
  • Identificatie van extra besparingen als resultaat van een grondige provider, technologie en marktexpertise en een gedetailleerd overzicht van de uitgaven door de tooling van Tam Tam Consulting
  • Besparingen zijn quick wins en relatief eenvoudig te implementeren

Vragen over hoe onze expertise uw bedrijf kan bijstaan?

Neem gerust contact op met ons voor meer informatie.
Contact
    Atealaan 34A, 2200 Herentals, Belgium
   BE 0465.967.313
   +32 (0) 14 70 10 70
   info@tamtamconsulting.com
   LinkedIn
INDEPENDENT | ADVISOR | TECHNOLOGY EXPERT